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Aktuelles2

Patientenbefragung 2011

Von Mitte Februar bis Ende April haben wir - wie auch schon im Vorjahr - Patienten und Eltern mit Hilfe eines Fragebogens um Rückmeldungen zu unserer Praxis gebeten. Von den 90 ausgeteilten Fragebögen, haben wir fast alle zurückerhalten. Bei allen, die sich die Mühe gemacht haben, unsere Fragen zu beantworten, bedanken wir uns hiermit ganz -lich!!!Über die vielen positiven Rückmeldungen, die vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die gute Betreuung und die Atmosphäre der Praxis lobten, haben wir uns natürlich besonders gefreut! Wir werden gerne so weiter machen!Im Team überlegen wir, wie wir Ihre Verbesserungsvorschläge, die zum Beispiel die Beschäftigungsmöglichkeiten (Lektüre) im Wartezimmer und Material speziell für Jugendliche und junge Erwachsene betreffen, umsetzen können. Vor allem die konkreten Tipps und Hinweise helfen uns hier weiter, das Angebot für Sie zu verbessern.

Dr. med. Bernhard PirklHedwig Pirkl

Auch außerhalb dieser Befragung sind wir das ganze Jahr über dankbar, wenn Sie uns Ihre Ideen mitteilen, wo und wie wir uns verbessern können. Jeder Mitarbeiter der Praxis nimmt Ihre Vorschläge gerne entgegen, natürlich auch Kritik. Außerdem steht Ihnen der weiße Briefkasten an der Garderobe das ganze Jahr über zur Verfügung, wenn Sie uns lieber schriftlich und anonym Ihre Meinung sagen möchten.Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!

Die Auswertung der Fragen, die auf einer Skala von "sehr gut" bis "sehr schlecht" (entspricht Schulnoten 1-6) zu bewerten waren,brachte folgende Durchschnittsergebnisse (dahinter die Note aus 2010):

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